TIREA, en cumplimiento de lo establecido en Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protecci贸n de datos) debe garantizar el correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario.
Para ello, el usuario es informado de los siguientes extremos:
1.- Informaci贸n b谩sica sobre protecci贸n de datos:
| RESPONSABLE | TIREA S.A. DPD: responsable.privacidad@tirea.es |
| FINALIDAD | Prestaci贸n del servicio Flotaweb. https://flotaweb.tirea.es/ |
| LEGITIMACI脫N | Ejecuci贸n de un contrato. Inter茅s leg铆timo. |
| DESTINATARIOS | Entidades aseguradoras, compa帽铆as de asistencia y proveedores de servicios de gr煤as adheridos al servicio Flotaweb. Los datos podr谩n ser cedidos a administraciones y organismos p煤blicos para el cumplimiento de obligaciones legales derivadas del tratamiento. |
| DERECHOS | Acceder, Rectificar y Suprimir los Datos, as铆 como otros derechos, como se explica en la Informaci贸n Adicional. |
| INFORMACI脫N ADICIONAL | La que se describe en el Apartado 2潞. |
2.- Informaci贸n adicional sobre protecci贸n de datos:
El Responsable del Tratamiento es TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y REDES PARA LAS ENTIDADES ASEGURADORAS S.A.
Domicilio social: Ctra. Las Rozas-El Escorial KM 0,300-28231 Las Rozas de Madrid (Espa帽a)
CIF: ES A-81864498.
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 13.262, Libro 0, Folio 1, Secci贸n 8, Hoja M-214853
Tel茅fono: 91 451 68 00
Fax: 91 451 68 19
Mail: Info@tirea.es
Web: www.tirea.es
DPD: Mario de la Fuente T茅llez
Mail: (responsable.privacidad@tirea.es)
Objeto de la prestaci贸n del servicio:
La soluci贸n Flotaweb permite gestionar desde una misma plataforma el ciclo de vida de un servicio de gr煤as, desde la solicitud del encargo por parte de las Compa帽铆as de Asistencia, a la aceptaci贸n, asignaci贸n y finalizaci贸n por parte del proveedor, optimizando as铆 la gesti贸n y minimizando el tiempo en cada proceso.
La aplicaci贸n incluye las siguientes funcionalidades:
- Comunicaci贸n bidireccional en tiempo real de los servicios asignados a la gr煤a.
- Gesti贸n de los estados de los servicios realizados.
- Env铆o de coordenadas a trav茅s de las capacidades de geo-posicionamiento de su Smartphone o Tablet.
- Opciones de navegaci贸n y mapas entre la situaci贸n actual de la gr煤a y coordenadas de localizaci贸n del servicio en curso.
- Gesti贸n de la informaci贸n recogida durante todo el ciclo de vida operativo del servicio: fotograf铆as, da帽os del veh铆culo, informaci贸n sobre el percance.
- Gesti贸n electr贸nica del parte de asistencia realizado.
- M贸dulo de comunicaciones por mensajer铆a instant谩nea entre el ch贸fer y la central de gr煤as.
Los datos personales objeto de tratamiento ser谩n incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento de TIREA conforme establece el art铆culo 30 RGPD.
Finalidad del tratamiento:
La finalidad del tratamiento ser谩 la siguiente:
- Para la prestaci贸n del servicio Flotaweb y el correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato firmado con el proveedor de servicios de gr煤a:
- Gestionar la creaci贸n de cuenta del usuario del proveedor de servicios de gr煤a y las claves de acceso a la aplicaci贸n.
- Asignaci贸n por la Compa帽铆a de Asistencia del encargo a la gr煤a que se encuentre m谩s cerca de la posici贸n del asegurado.
- Trazabilidad y cambio de estados de los encargos.
- Monitorizaci贸n de los encargos recibidos en tiempo real. Para ello, es necesario que la aplicaci贸n acceda a la ubicaci贸n del proveedor a trav茅s de los sistemas de geoposicionamiento.
- Consulta del hist贸rico de los encargos realizados por el proveedor usuario de la aplicaci贸n.
- Para la remisi贸n de informaci贸n, acciones publicitarias y/o promocionales relacionadas con el servicio o con productos an谩logos al contratado por cualquier medio (correo electr贸nico, correo postal, SMS, tel茅fono publicidad mostrada en Internet u otro medio de comunicaci贸n electr贸nica equivalente), de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y el Comercio Electr贸nico, mientras el contrato firmado con el Usuario est茅 en vigor. En todo caso, el Usuario podr谩 darse de baja en cualquier momento de la remisi贸n de las referidas comunicaciones por el medio que se establecen en las mismas.
- Realizar encuestas de calidad relacionadas con la prestaci贸n del servicio basada en el inter茅s leg铆timo de TIREA.
Tipo de datos:
Los datos personales alojados en la aplicaci贸n Flotaweb ser谩n aquellos facilitados por las Compa帽铆as de Asistencia y por el proveedor de servicios de gr煤a, los recabados en el contrato o, en su caso, los introducidos en la web.
El Usuario se compromete a suministrar informaci贸n exacta y veraz y a actualizarla en caso de que 茅sta sufra alguna modificaci贸n.
Datos identificativos del encargo: Compa帽铆a de Asistencia que realiza el encargo, ubicaci贸n del veh铆culo (direcci贸n, datos del veh铆culo) o posici贸n del asegurado (nombre, apellidos y tel茅fono m贸vil).
Datos del proveedor de servicios de Gr煤a: Nombre y apellidos del chofer o denominaci贸n social, tel茅fono m贸vil.
Datos de geolocalizaci贸n: Coordenadas de la ubicaci贸n de los prestadores de servicios de gr煤as que se encuentren operativos en Flotaweb.
Una vez recibido el encargo de la Compa帽铆a de Asistencia, la aplicaci贸n Flotaweb permite enviar los datos relativos a la ubicaci贸n (coordenadas) al objeto de que el proveedor de servicios de gr煤as pueda encargar el servicio al ch贸fer que se encuentre m谩s cerca de la posici贸n del asegurado, optimizando y rentabilizando el encargo y ofreciendo un servicio de calidad al asegurado.
Por su parte, las compa帽铆as de asistencia utilizan los datos de geolocalizaci贸n para el seguimiento y control de los encargos realizados por el proveedor de servicios de gr煤as, disponiendo de una trazabilidad del servicio y conociendo en tiempo real los distintos estados (aceptado, localizado, finalizado) por los que pasa un encargo en concreto.
La App utiliza la ubicaci贸n en segundo plano para enviar la posici贸n del proveedor del servicio de gr煤as y as铆 poder seguir recibiendo encargos de las Compa帽铆as de Asistencia aunque no est茅 interactuando con la aplicaci贸n.
Esta funcionalidad es necesaria y fundamental para ejecuci贸n de la funci贸n principal de la aplicaci贸n Flotaweb descrita en el punto relativo al objeto de la aplicaci贸n y beneficiosa para el proveedor porque le permite visualizar otras aplicaciones o realizar otras tareas mientras no recibe un encargo por Flotaweb.
No obstante, el proveedor usuario de Flotaweb tiene la posibilidad de configurar su ubicaci贸n desde la App.
En este sentido, se informa a los Usuarios que est谩n sujetos a los t茅rminos de servicio adicionales de Google Maps (https://maps.google.com/help/terms_maps.html) incluida la Pol铆tica de Privacidad de Google (https://www.google.com/intl/ALL/policies/privacy/index.html).
Legitimaci贸n del tratamiento:
La base jur铆dica del tratamiento es la siguiente:
- Para la prestaci贸n del servicio: La utilizaci贸n de datos personales es necesaria para la correcta prestaci贸n del servicio Flotaweb as铆 como para la ejecuci贸n del contrato firmado con dicho proveedor.
- Remisi贸n de informaci贸n relacionada con el servicio prestado u otros servicios an谩logos de TIREA: La base jur铆dica del tratamiento es el inter茅s leg铆timo de TIREA de poder remitir al Usuario informaci贸n sobre aspectos relacionados con el servicio o con productos an谩logos al contratado.
- Encuestas de satisfacci贸n y calidad del servicio en funci贸n del inter茅s leg铆timo de TIREA en realizar una correcta ejecuci贸n del contrato.
Conservaci贸n de los datos:
TIREA, en el transcurso de la relaci贸n contractual con el Usuario, conservar谩 los datos aplicando los plazos fijados en la pol铆tica de obsolescencia. As铆 mismo, una vez finalizada dicha relaci贸n, se conservar谩n los datos durante el plazo de caducidad o prescripci贸n de las acciones penales, civiles, fiscales o mercantiles aplicables, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la relaci贸n entre las partes. Despu茅s, los datos personales ser谩n eliminados de forma segura.
Cesi贸n de datos:
Los datos facilitados por el Usuario (incluidos los de geolocalizaci贸n) son cedidos a las compa帽铆as de asistencia adheridas al servicio.
Asimismo, los datos podr谩n ser cedidos a administraciones y organismos p煤blicos para el cumplimiento de sus funciones cuando as铆 lo requieran a TIREA o para el cumplimiento de obligaciones legales derivadas del tratamiento.
Los datos personales alojados en la aplicaci贸n no ser谩n objeto de trasferencia internacional de datos.
TIREA cuenta con las medidas de 铆ndole t茅cnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de car谩cter personal de los que es responsable y evitar su alteraci贸n, p茅rdida, tratamiento o acceso no autorizado, en cumplimiento de lo dispuesto en el art铆culo 32 del RGPD.
Ejercicio de derechos:
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos y a solicitar su rectificaci贸n, cancelaci贸n, oposici贸n, portabilidad, limitaci贸n del tratamiento o supresi贸n, dirigi茅ndose a TIREA con N.I.F: A-81864498, en su condici贸n de responsable del Tratamiento, por medio de carta dirigida al domicilio social sito en Las Rozas de Madrid, Carretera Las Rozas a El Escorial Km 0,300 -28231, por fax al n煤mero 91 451 68 19 o en el correo electr贸nico responsable.privacidad@tirea.es. El escrito deber谩 ir firmado y se acompa帽ar谩 de fotocopia del DNI, pasaporte o tarjeta de residencia, as铆 como cualquier documento que el interesado considere necesario aportar en relaci贸n con su petici贸n.
No obstante, si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar la oportuna reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos, C/ Jorge Juan, 6 (28001-Madrid), de conformidad con lo previsto en el citado Reglamento.
