LIBERTY SEGUROS lanza un portal web para talleres de reparación del automóvil
04/01/2011
Integrado en el servicio SFE Gestaller de TIREA, unifica todos los trámites entre la aseguradora y el taller
GRUPO LIBERTY SEGUROS ha puesto en marcha un portal para talleres de reparación de automóvil que facilita la gestión integral de la reparación del vehículo y unifica todos los trámites entre el taller y la aseguradora, permitiendo así reducir los plazos de reparación y entrega del vehículo.
Desarrollado en colaboración con TIREA, el nuevo portal se encuentra integrado en el servicio sectorial SFE Gestaller de la asociación y permite conocer en el acto el estado de cada una de las reparaciones del vehículo, tanto al responsable de la tramitación del siniestro de la aseguradora como al personal del taller, quien además podrá realizar la gestión electrónica de las facturas. “Esta herramienta supone un incremento en la calidad del servicio ofrecido a través de la red de los talleres colabores del grupo, ya que posibilita una comunicación online directa entre nuestros tramitadores asignados y el taller responsable de la reparación”, explica Jaime Teruel, director de Prestaciones del grupo.
La aseguradora efectúa así un sistema que permite a los talleres autorizados realizar tanto la apertura de siniestros, sin necesidad de realizar solicitudes telefónicas, como su peritación, mejorando el control de calidad del proceso de reparación. Otras funcionalidades del portal son: la agenda de encargos, la autoperitación, la localización de encargos, la comunicación ‘on line’ con el tramitador o el envío y recepción del documento o facturación.