TIREA - Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras

R.  Por favor, póngase en contacto con nosotros en gestion.sgr@tirea.es, le haremos llegar documentación en detalle sobre el sistema, un usuario de prueba,  condiciones económicas, normas de procedimiento, contrato ...

R.  El procedimiento es el mismo, cuando se produce una aceptación del importe por parte de la entidad, este se anota para el proceso de compensación. Una vez que se cierre este proceso de compensación se genera un movimiento: recibo o transferencia a la entidad en función de si resulta acreedora o deudora.

El único matiz, es que no hay módulo, si no el importe asociado a cada reclamación.

R.  Se comenta a continuación el funcionamiento del sistema respecto a los perfiles de usuario.

La clasificación en la distribución de expedientes se realiza en función de lo que en SGR se denomina Delegaciones de la Entidad. Una Entidad podrá definir delegaciones en función de los siguientes criterios:

 

Una primera clasificación se realiza por los tipos de recrobro definidos en el Sistema:

• Recobros generales
• Recobros ampliados
• Reclamción de Daños

Otros criterios para la conformación de Delegaciones son:

• Línea de actuación: autos, hogar, comunidades, comercios, RC, transporte
• Provincia de ocurrencia de siniestro
• Tramo de importe

Cuando se inicia un recobro, en función de los criterios anteriores, el sistema asigna el Recobro a una Delegación. Los usuarios se asignarán a una Delegación, y de esta forma solo verán y gestionarán los recobros que cumplan los criterios de su Delegación. No obstante, el Sistema permite a un usuario cambiar el recobro de Delegación, para que lo gestionen los usuarios de esa otra Delegación.